Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

El presente sitio web es operado por BIGRED SPA, empresa debidamente constituida bajo las leyes de la República de Chile, con RUT 78.160.799-1, con domicilio en Santiago, Chile, y correo electrónico de contacto bigredsp@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. Objeto del sitio

Este sitio web tiene como propósito exhibir el catálogo de productos de BIGRED SPA y redirigir a los usuarios hacia nuestra tienda oficial en Mercado Libre Chile para efectuar las compras. BIGRED SPA actúa como vitrina comercial; las transacciones de compra, pago y despacho se realizan a través de la plataforma de Mercado Libre, sujetas a los términos propios de dicha plataforma.

4. Productos y precios

• Los precios exhibidos en este sitio son referenciales y expresados en pesos chilenos (CLP).
• Los precios definitivos y vigentes corresponden a los publicados en nuestra tienda de Mercado Libre al momento de la compra.
• BIGRED SPA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Todos los productos son importados directamente desde sus fabricantes originales y cuentan con las certificaciones indicadas en cada producto.

5. Proceso de compra y despacho

Las compras se realizan exclusivamente a través de Mercado Libre Chile. Al hacer clic en "Comprar en Mercado Libre", el usuario es redirigido a la plataforma de Mercado Libre donde se aplican los términos, condiciones y garantías de dicha plataforma.

6. Política de devoluciones y garantías

• Las devoluciones están sujetas a la política de Mercado Libre Chile.
• Para compras coordinadas directamente con BIGRED SPA vía WhatsApp, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
• El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria dentro de 3 a 5 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por el comprador.

7. Captación de datos de contacto

BIGRED SPA recopila números de teléfono y correos electrónicos de manera voluntaria a través de formularios en el sitio, con el propósito de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, ofertas exclusivas y atención al cliente. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a bigredsp@gmail.com.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de BIGRED SPA o de sus respectivos titulares (OstroVit, Newscience, Creapure®, IFOS). Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

9. Limitación de responsabilidad

BIGRED SPA no se hace responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos o daños derivados del uso del sitio web. La responsabilidad de BIGRED SPA se limita en todo caso al valor del producto adquirido.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

11. Modificaciones

BIGRED SPA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.